Controlador dos dados
Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (criptografada).
- Entrega e cobrança: CPF, endereço, dados de pagamento (processados pelo gateway).
- Uso: pedidos, favoritos, avaliações, cliques em campanhas de afiliados.
- Técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies essenciais e analíticos.
Finalidades
Usamos seus dados para processar pedidos, entregar produtos, prestar atendimento, cumprir obrigações fiscais, prevenir fraudes, personalizar recomendações e enviar comunicações relevantes (quando você consentiu).
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com terceiros essenciais à operação: gateway de pagamento, transportadoras, ERP e ferramentas de e-mail. Nunca vendemos seus dados. Se você marcar a autorização opcional no pedido, compartilhamos com os autores citados o seu nome, e-mail, cidade/UF, livro, data da compra e data da autorização, somente após a confirmação do pagamento. Cada autor acessa apenas os contatos que o autorizaram.
Novidades dos autores
A autorização é opcional e começa desmarcada. Sem autorização, seus dados não entram no CRM do autor. Compras antigas não são incluídas. Você pode cancelar pelo link “Não quero mais receber” no rodapé das mensagens do autor. O cancelamento remove seu contato do CRM daquele autor. Guardamos o registro da autorização e do cancelamento para comprovar o atendimento à LGPD, com acesso restrito.
Seus direitos (LGPD)
Você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a portabilidade e a exportação dos seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogar consentimentos.
Boa parte desses direitos pode ser exercida diretamente em Minha conta > Privacidade & Dados.
Se você não for atendido, pode apresentar reclamação à ANPD, Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Dados de pedidos são retidos por até 5 anos por obrigação fiscal, mesmo após exclusão da conta, com anonimização dos dados pessoais quando aplicável.